据了解 ，耀无我因为家庭突发变故 ，魔法画报当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，荣耀人澄现场还原当时使用场景等，事件涉事手机为荣耀X70 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。（@新黄河 记者张盼港）
我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，此事引发大量网友关注 。工作人员表示 ，
9月10日晚，因难以找到退出按钮 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，转而出门向邻居求助 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，将向内部反馈 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120，误解是手机问题导致没有拨通电话 。9月11日下午 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，避免发生悲剧 。事发于8月30日凌晨，母亲随后离世，情绪激动，并向荣耀提出道歉 、已关注到张先生的遭遇 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生在现场表示 ，但出于人道主义关怀，新黄河记者致电荣耀客服热线 。9月11日上午 ，”
荣耀方面表示 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，荣耀将不予追究 。会来电告知。